KABUPATEN SERANG - Konsumen pengguna telekomunikasi mengeluhkan layanan dan pelayanan di salah satu toko konter hape grosir dan eceran serta melayani jasa service berikut menyediakan juga menjual aksesoris, konektivitas, unit handphone dan lainnya terkemuka di wilayah Serang Timur yakni, BELLA CELL yang tepatnya beralamat di Jl. Ciruas- Walantaka Citerep.
Pasalnya, unit Handphone yang di servis dan dititipkannya semenjak tanggal 28/07/2026 lalu hingga hari ini rupanya tak kunjung selesai, (Sabtu, 08/08/2026).
Bahwa yang disesalkan Kevin, ternyata saat didatangi unit hape miliknya belum sama sekali terlihat dilakukan perbaikan.
"Ini bukan, ya nih... belum di apa apain, nanti ya sebentar kita cek dulu, ditunggu aja, " ucapnya seperti menirukan salah seorang pramuniaga yang melayani nya.
Lebih lanjut, diperparahnya lagi, setelah kurang lebih 30 menitan menunggu. Si pramuniaga kemudian memanggil konsumen dan dengan enteng nya menyatakan jika hape tersebut tidak bisa diperbaiki.
"Tadi udah dibuka, ga bisa di benerin. Hape nya bukan Ori ya. Jadi ga bisa dibenerin lagi, " lanjutnya.
Disitu, ia merasa jika segala harapan memakai hape kesayangan nya itu seolah pupus. Semakin terpukul dan dirasakan nya seakan disepelekan.
"Hampir 2 minggu loh saya nunggu. Kalo emang ga bisa kenapa ga dari awal saja. Ini jelas-jelas sangat tidak manusiawi. Mentang mentang rame jadi seenaknya aja, " ungkapnya.
"Tidak profesional dalam melayani pelanggan dan sangat tidak bertanggung jawab, " tambahnya.
Tak memiliki niat apapun, kedepannya ia hanya tidak merekomendasikan Konter Bella Cell sebagai tempat yang kurang layak terhadap layanan jasa maupun pelayanan pekerjanya. (**)
Penulis : Adhisena
Editor : Adhisena/Redaktur Serang Raya
« Prev Post
Next Post »